پرسش های متداول

سایر سوالات

هر کالا هزینه ای در فروشگاه تاوباو دارد که به یوان چین و طبق نرخ روز حواله ی ارزی محاسبه می شود. هزینه ی نهایی که شما پرداخت می کنید، مجموع قیمت کالا در تاوباو، هزینه ی گمرک ( که با توجه به قیمت کالا متغیر است)، هزینه ی حمل و نقل از کشور چین به ایران و کارمزد دلیجه می باشد.

عدم مطابقت محصول سفارش داده شده با محصول دریافتی یا وجود نقص و ایراد در کالای خریداری شده.

هزینه ارسال تحویل حضوری رایگان می باشد.

بعد از تایید کالای بازگشتی توسط خدمات پس از فروش واریز وجه تا 72 ساعت کاری صورت میگیرد.

به دلیل این که گارانتی شرکت‏ های مختلف بر اساس نوع کالا متفاوت است بهتر است در قسمت مشخصات هر محصول شرایط گارنتی را مطالعه نمایید. جهت استفاده از گارانتی در صورتی که کالا تحت پوشش گارانتی باشد دلیجه عودت کالا را بر عهده میگیرد.

با ورود به پروفایل و کلیک روی پیگیری سفارش میتوانید سفارش های در حال اجرا را پیگیری کنید.

زمان پاسخگویی تلفن دفتر مرکزی در ایام هفته روزهای شنبه تا چهارشنبه از ساعت 9 الی 17 و پنجشنبه از 9 الی 13 است. همچنین دفتر مرکزی دلیجه در تعطیلات رسمی ایران تعطیل می باشد. زمان پاسخگویی آنلاین (چت آنلاین، تلگرام و اینستاگرام) همه روزه از ساعت 9 الی23:30 است.

به دلیجه خوش آمدید.

ورود/ ثبت نام